一、个人贷款业务基础
(一)熟练掌握个人贷款的性质和发展;

(二)熟练掌握个人贷款产品的种类和要素。

二、个人贷款管理
(一)熟悉个人贷款管理原则，熟练掌握个人贷款的流程;

(二)熟悉个人贷款营销管理;

(三)熟悉个人贷款定价的一般原则及影响因素，掌握个人贷款定价模型;

(四)熟悉个人贷款风险管理，掌握信用评分模型;

(五)深入了解押品管理的基本概念和流程，掌握押品价值评估及风险控制措施。

三、个人住房贷款
(一)熟练掌握个人住房贷款的分类、特征和要素;

(二)熟悉房地产估价;

(三)熟练掌握个人住房贷款的流程及风险管理;

(四)熟练掌握公积金个人住房贷款的要素、操作模式和流程。

四、个人消费贷款
(一)熟练掌握个人汽车贷款的要素、贷款流程和风险管理;

(二)熟练掌握个人教育贷款的分类、贷款流程和风险管理;

五、个人经营性贷款
(一)熟练掌握个人经营贷款的要素、贷款流程和风险管理;

(二)熟练掌握个人商用房贷款的要素、贷款流程和风险管理;

(三)熟练掌握农户贷款的要素和贷款流程及两权抵押贷款的内容。

六、信用卡业务
(一)熟悉信用卡业务基础知识;

(二)掌握信用卡业务流程;

(三)熟悉信用卡分期业务;

(四)熟悉信用卡业务风险管理;

(五)了解信用卡业务发展趋势。

七、个人贷款新趋势
(一)熟悉互联网个人贷款的基础知识、分类和风险管理要求;

(二)熟悉普惠金融的基础知识、重点业务领域和发展模式。

八、个人征信系统
(一)掌握个人征信系统的基础知识;

(二)掌握个人征信体系的数据收集流程及管理模式;

(三)掌握个人征信报告基本内容;

(四)掌握个人征信查询及异议处理;

(五)了解互联网金融下征信业务的新发展。